Verzend- en leveringsbeleid

Dit verzend- en leveringsbeleid is van toepassing op alle producten die worden aangeschaft via onze website.

 

Verzending en levertijd:

• Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verstuurd.
• Onze standaard leveringstijd bedraagt 3-7 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Houd er rekening mee dat leveringen tijdens drukke perioden en feestdagen enige vertraging kunnen oplopen.

 

Verzendkosten:

• De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de omvang van je bestelling, evenals de verzendlocatie. Deze kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces voordat je de bestelling plaatst.

 

Volgen van bestellingen:

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je de status van je zending kunt volgen. Dit stelt je in staat om op de hoogte te blijven van de geschatte aankomstdatum van je bestelling.

 

Internationale verzending:

• Standaard bieden wij geen internationale verzending aan. Als je echter interesse hebt in het verzenden van je bestelling naar een internationale locatie, neem dan contact met ons op. In sommige gevallen kunnen wij internationale verzending regelen in overleg. Houd er rekening mee dat extra kosten en levertijden van toepassing kunnen zijn.

 

Retour- en ruilbeleid

 

Bij Designstudio LouLou streven we ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je ontvangen product(en), bieden we een retour- en ruilbeleid aan om je gerust te stellen

 

Retourneren:

• Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangt van je bestelling een retouraanvraag in te dienen. Neem contact met ons op via info@designstudioloulou.nl om de retourprocedure te starten.
• Zorg ervoor dat de producten die je wilt retourneren ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking zijn. Indien mogelijk, voeg ook de originele aankoopfactuur toe.
• De retourzending is voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Wij raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken om verlies of schade tijdens het transport te voorkomen.
• Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

 

Ruilen:

• Als je een product wilt ruilen, neem dan contact met ons op via info@designstudioloulou.nl om de ruilprocedure te starten.
• Zorg ervoor dat het te ruilen product ongebruikt is en in originele staat en verpakking verkeert. Voeg indien mogelijk de originele aankoopfactuur toe.
• De kosten voor het retourneren van het oorspronkelijke product en de verzendkosten voor het nieuwe product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

 

Uitzonderingen:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn over het algemeen niet retourneerbaar, tenzij er sprake is van fabricagefouten.
• Beschadigde of defecte producten moeten binnen 7 dagen na ontvangt worden gemeld.

 

Vragen en ondersteuning:

• Als je vragen hebt over ons retour- en ruilbeleid of hulp nodig bij het retourneren van een product, neem dan contact met ons op via info@designstudioloulou.nl. We staan klaar om je te assisteren.

 

Bedankt dat je voor Designstudio LouLou hebt gekozen! Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@designstudioloulou.nl